Exmos. Senhores,
No âmbito do nosso Sistema de Gestão da Qualidade e de acordo com o Procedimento de Compras em vigor, vimos por este meio comunicar formalmente os critérios utilizados pela TOMIX na avaliação anual dos nossos fornecedores.
A avaliação de fornecedores incide sobre o desempenho verificado no período compreendido entre 1 de janeiro e 31 de dezembro de cada ano e baseia-se nos seguintes critérios:
A determinação da pontuação final (Q) é dada pela ponderação dos componentes parcelares da seguinte forma:
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Avaliação de fornecedores |
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% |
Q1 Prazo de Entrega |
Q2 Qualidade e Quantidades do Produto/serviço |
Q3 Qualidade do Atendimento |
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100% |
Dentro do prazo |
Sem defeitos / discrepância |
Muito bom atendimento e disponibilidade de solucionar problemas |
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75% |
Ligeiramente atrasado (até 2 dias) |
1 defeito / discrepância |
Bom atendimento e disponibilidade de solucionar problemas |
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50% |
Moderadamente atrasado (de 3 dias a 1 semana) |
2 defeitos / discrepâncias |
Mediano atendimento e disponibilidade de solucionar problemas |
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25% |
Muito atrasado (de 1 semana a 2 semanas) |
3 defeitos / discrepâncias |
Fraco atendimento e disponibilidade de solucionar problemas |
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0% |
Extremamente atrasado (superior a 2 semanas) |
4 ou mais defeitos / discrepâncias |
Mau atendimento e disponibilidade de solucionar problemas |
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Classe Fornecedor |
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Classe |
Avaliação |
Descrição |
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C1 |
[80, 100] |
Fornecedor com boas prestações |
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C2 |
[50, 80[ |
Fornecedor satisfatório com eventual oportunidade de melhoria nas prestações |
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C3 |
[0, 50[ |
Considerar substituição do fornecedor |
Nota 1: Anualmente são considerados para análise de performance os fornecedores de matérias-primas, componentes e produto acabado, cujo volume de negócio é superior a 20.000 €/ano, bem como os subcontratados.
Nota 2: Relativamente aos fornecedores mencionados na Nota 1, serão comunicados os resultados da avaliação anual aos fornecedores “Top10” e aos fornecedores cuja classificação seja inferior a 50% (C3).
Reforçamos que esta metodologia tem como objetivo promover a melhoria contínua, fortalecer as relações de parceria e assegurar o cumprimento dos requisitos de qualidade, prazo e serviço acordados.
Marta Pereira Fernandes
Responsável Departamento de Compras
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